Veelgestelde vragen

Waarom e-mail archiveren? E-mail moet onder andere gearchiveerd worden om het orderproces te ondersteunen, maar zeker ook om de wet en voorschriften na te leven. Maar vergeet ook niet alle bedrijfsinformatie die in persoonlijke mailboxen terecht komt waar in 60% van de gevallen geen back-up van gemaakt wordt!

Hoe werkt het? Via uw mailserver wordt in- en uitgaande e-mail (of dit nu onderling mailverkeer is of niet) direct in het externe archief geplaatst. De mail komt te allen tijde in uw eigen mailbox terecht. klik hier hier voor een schematische weergave van het proces.

Waarom archiveren, ik heb toch een back-up! Logische vraag, echter een back-up is een momentopname, maar met ons unieke archief wordt de e-mail realtime gearchiveerd, terwijl een back-up hooguit 1 keer per dag wordt gemaakt.

Wat houdt het abonnement in en wat kost het? Kijk op de archiefabonnement pagina of vraag via de meer info pagina op deze site prijsinformatie aan en u krijgt binnen één werkdag antwoord.

Ik heb toch een archiveringsfunctie in Outlook? Klopt, maar dit is een puur persoonlijk vluchtig archief en voldoet dus niet aan de wettelijke eisen.

Wat is een mailalias? Een mailalias is een e-mailadres dat buiten uw bestaande e-mailadres wordt aangemaakt. Bijvoorbeeld, uw bestaande adres is john.doe@mailarchief.nl. Uw alias kan dan bijvoorbeeld jd@mailarchief.nl of johnd@mailarchief.nl zijn.

Hoe veel e-mails kan ik archiveren? U kunt tot 1Gb archiveren. Omdat ons archief slim archiveert, kunt u +/- 50.000 e-mails archiveren.

Worden alle bijlagen ook gearchiveerd? Zeker! Alle bijlagen worden opgeslagen op een slimme manier en zijn via het archief ook te openen.

Hoe zoek ik specifieke e-mails op in het archief? Via de geavanceerde zoekmachine kunt u zelf uw e-mails zoeken op bijvoorbeeld afzender, ontvanger, bepaalde tekstfrases, inhoud van bijlage(n) etc. Tevens kunt u zelf uw zoekopties opslaan zodat u deze zoekfunctie niet iedere keer opnieuw hoeft in te stellen.

Kan ik e-mails uit het archief doorsturen naar een andere ontvanger?
Dit is mogelijk.

Wie heeft er toegang tot het archief? Alleen u heeft toegang tot uw eigen archief. U kunt zelf uw wachtwoord wijzigen.

Wat als de mailbox wordt opgeheven? De inhoud van deze mailbox kunt u laten overzetten naar een andere mailbox of u kunt de inhoudt zelf downloaden van de archiver. Het overzetten kost € 10,00 per mailbox.

Wat kost het? Onze archiefabonnementen beginnen bij € 4,99 per mailbox per maand. De éénmalige opstartkosten bedragen € 75,00. Hiervoor stellen wij op uw mailserver in welke mailboxen er gearchiveerd moeten worden.

Wat is de looptijd van het abonnement? De minimale looptijd van een abonnement per mailbox is 1 jaar.

Krijg ik voor iedere mailbox een aparte factuur? Nee, ook wij zijn milieu- en kostenbewust. Voor al uw mailboxen krijgt u 1 overzichtelijke kwartaalfactuur.

Wat is de opzegtermijn van het abonnement? Dit is 1 maand voor het verlopen van het abonnement.